|
Управление стрессом для эффективного обслуживания клиентов
Целевая аудитория: Менеджеры разного уровня, работающие в жестком режиме, сотрудничающие с клиентами и управляющие другими людьми. Цель мероприятия: • Дать участниками тренинга инструменты профилактики стресса и ликвидации его последствий. • Развить у участников навыки преодоления стресса. • Помочь в организации эффективного "нестрессового" взаимодействия с другими сотрудниками компании. Документ об окончании: Сертификат.
|
|
|
|
 |
Тренинг тренеров: технология ведения групп
Это тренинг для тех, кто планирует вести семинары, быть тренером или педагогом, помощником тренера или ассистентом. Тренинг познакомит вас с важнейшими теоретическими аспектами и принципами построения и ведения тренингов, научит разрабатывать собственные программы, эффективно проводить тренинги, даст активную практику ведения групп. Тренинг состоит из двух блоков. |
|
|
|
|
Директор по логистике
Цель программы: предоставить участникам образовательной программы знания о современных логистических технологиях и инструментах, сформировать навыки организации и эффективного управления логистикой компании. |
|
|
|
|
"Шесть Шляп" мышления
Эксклюзивная международная программа Эдварда де Боно, признанного в мире лидера в области нестандартных творческих решений и бизнесе. Данная программа содержит инструменты эффективного делового общения, позволяющего качественно иным образом строить коммуникацию на совещаниях, деловых встречах, в процессе общения с коллегами, в деловой переписке.
Тренинг рассчитан на руководителей и сотрудников, желающих повысить эффективность взаимодействия с коллегами и партнерами. |
|
|
|
|
Как улучшить маркетинг в компании за 8 часов
Основная задача тренинга: маркетер, который придет на тренинг, после его окончания должен стать другим. |
|
|
|
|
Латеральное мышление
Эксклюзивная международная программа Эдварда де Боно, содержит системные инструменты реализации нестандартного творческого подхода в бизнесе, обеспечивает прорыв управленческой мысли, принятие инновационных решений, повышение вовлеченности сотрудников в решение актуальных задач. Тренинг рассчитан на руководителей и сотрудников, осознающих необходимость инновационного подхода к управлению, которые активно ведут или планируют развивать свою инновационную деятельность. |
|
|
|
|
Эффективная презентация. Публичное выступление
Тренинг позволяет освоить приемы эффективного взаимодействия с аудиторией в процессе проведения презентаций, публичных выступлений, развивает навыки управления контактом с аудиторией, представления информации, оказания влияния на формирование необходимого имиджа компании, товара, услуги, решения. |
|
|
|
|
Самопрезентация: образ, стиль, имидж
Этот тренинг для тех, кто хочет:
- Раскрыть потенциал своего образа
- Отточить искусство презентовать себя
- Освоить инструментарий создания имиджа
- Создать энергетический комфорт найденного имиджа. |
|
|
|
|
Латеральный маркетинг
Тренинг рассчитан на руководителей и сотрудников службы маркетинга, бренд-менеджеров, продукт-менеджеров, стремящихся использовать в своей работе современные технологии создания гениальных идей. |
|
|
|
|
Клиентский сервис
В результате тренинга участники получат алгоритм обслуживания клиентов компании, отработают техники установления контакта с клиентом, разовьют навыки выявления потребностей клиентов и активного слушания. Также в ходе тренинга будут отработаны инструменты предотвращения и преодоления конфликтных ситуаций с клиентами и способы конструктивного реагирования на жалобы клиентов. Будет рассмотрена тема установления межличностного контакта с клиентами и выстраивания обратной связи на протяжении всего периода обслуживания. |
|
|
|
|
|
|
